LEGEND 
「通い放題」
この言葉を聞いたとき、あなたはどんなサービスを想像しますか？
食べ放題。
飲み放題。
私たちは普段から「○○放題」という言葉をよく目にします。
だから脱毛で「通い放題」と聞けば、
「期間中なら好きなだけ通える」
「何十回でも脱毛できる」
「回数を気にしなくていい」
そんなサービスを想像する方もいるのではないでしょうか。
でも、ここで一度立ち止まって確認してほしいことがあります。
あなたが頭の中で想像した「通い放題」と、契約書に書かれている「通い放題」は、本当に同じでしょうか？
実際、国民生活センターは脱毛エステの「通い放題」「期間・回数無制限」などについて、中途解約や精算をめぐるトラブルを注意喚起しています。
今回の記事では、「通い放題は危険だから契約してはいけない」という話をするのではありません。
「通い放題」という魅力的な言葉だけで判断せず、実際に自分が何回・どのような条件で施術を受けられる契約なのか確認してほしい。
そのための記事です。
「通い放題」と聞いて何を想像しますか？
例えば食べ放題なら、決められた時間の中で対象となる料理を何度も注文できる。
飲み放題なら、決められた時間の中で対象となる飲み物を何杯も注文できる。
こうした「○○放題」に慣れていると、
通い放題＝好きなだけ利用できる
と受け取ってしまうのも不思議ではありません。
では脱毛の「通い放題」も同じでしょうか？
例えば、
月に何回まで施術できるのか。
次の施術まで何日空ける必要があるのか。
利用できる期間はいつまでなのか。
予約できる枠に制限はないのか。
対象となる部位はどこなのか。
こうした条件があれば、実際に利用できる回数は変わってきます。
「通い放題」という名前だけでは、実際に何回施術を受けられるのかまでは分からないのです。
脱毛の「通い放題」は食べ放題とは違う
ここが今回、一番知ってほしいところです。
脱毛は、食べ放題のように短時間で何度も繰り返せばいいサービスではありません。
肌や毛の状態を考えながら施術していく必要があります。
そのため、店舗や契約によって施術間隔などの条件が設定されている場合があります。
つまり、
「通い放題だから、今週3回行こう」
「早く終わらせたいから毎日通おう」
という意味での「好きなだけ」ではない可能性があります。
だから契約前に確認してほしいのは、
「通い放題ですか？」
だけではありません。
「最短で何日間隔で施術を受けられますか？」
ここまで聞いてみてください。
「毎日でも通える」は本当？
「通い放題」という文字だけを見れば、毎日でも通えそうに感じるかもしれません。
しかし実際には、施術間隔について条件が設けられていることがあります。
仮に「1か月に1回まで」という条件なら、1年間利用できても理論上の施術機会は大きく限られます。
「通い放題」という名称だけを見て、
「たくさん通えば早く終わる」
と判断するのは早いということです。
契約前に、
「1年間で最大何回施術を受けられる契約ですか？」
と具体的な数字で確認してみてください。
「通い放題」という言葉より、この答えの方が自分にとって重要な情報になるはずです。
「何十回でも好きなだけ」とは限らない
もう一つ確認したいのが、回数です。
「通い放題」と聞くと、20回でも30回でも、期間中なら何回でも利用できるように感じる方もいるでしょう。
でも、契約によっては利用条件があります。
そのため、カウンセリングでは曖昧なままにせず、
「この契約で、最大何回施術を受けることができますか？」
と聞いてみてください。
そして、その回答が契約書の内容と一致しているかも確認しましょう。
「何回でも」だと思って契約したあとで、「そんな条件があるとは知らなかった」と気づくのでは遅いのです。
2年間通い放題なら2年間すべて同じ契約？
ここは特に注意してほしいポイントです。
国民生活センターは、「○年間通い放題」「期間・回数無制限」などの契約について、多くの場合、契約上の「有償で施術を受けられる期間・回数」と「無償で施術を受けられる期間・回数」に分かれていると説明しています。
つまり、広告や説明から、
「2年間ずっと同じ条件の契約」
だと思っていても、契約書上の有償部分は別の期間・回数として設定されている場合があるということです。
これは中途解約や精算にも関わる重要な部分です。
ただし、この記事では中途解約について詳しく扱いません。
ここで覚えてほしいのは一つ。
「通える期間」と「契約上の有償期間・回数」は同じとは限らない。
契約書で必ず確認してください。
予約できなければ「通い放題」でも通えない
もう一つ、忘れやすいのが予約です。
どれだけ長い期間の通い放題でも、実際に施術を受けるためには予約が必要です。
そこで契約前に確認しておきたいのが、
予約はどのくらい先まで取れるのか。
希望する曜日や時間帯に予約できるのか。
次回予約はいつから取れるのか。
キャンセルした場合、利用回数として扱われることはあるのか。
などです。
特定商取引法ガイドでも、契約時に予約が取りやすい旨の説明をしておきながら、実際には予約が殺到していて対応困難であるケースが、不実告知の例として挙げられています。
「通い放題」という権利があっても、実際に予約できなければ施術は受けられません。
契約期間だけではなく、実際の予約方法や利用条件まで確認しておきましょう。
あなたは結局何回施術を受けられる？
ここまで読んだら、「通い放題」という言葉から一度離れて考えてみてください。
知りたいのは、
自分は実際に何回施術を受けられるのか。
ではないでしょうか。
例えば、
契約期間。
施術できる間隔。
回数上限。
予約条件。
対象部位。
これらを確認すれば、広告の「通い放題」という一言よりも、実際のサービス内容が見えてきます。
名前ではなく、中身を数字で確認する。
これが大切です。
契約前に聞いてほしい7つの質問
通い放題を検討しているなら、カウンセリングで次の質問をしてみてください。
✓ 最短で何日間隔で施術できますか？
✓ 1年間なら最大何回施術できますか？
✓ 契約全体で回数の上限はありますか？
✓ 通える期間と有償の契約期間は同じですか？
✓ 予約が取れなかった場合、契約期間は延長されますか？
✓ キャンセルは1回消化として扱われますか？
✓ 自分が希望する部位はすべて通い放題の対象ですか？
そして、できれば口頭説明だけで終わらせず、契約書でも確認してください。
この7つに答えてもらったあとでも、あなたが最初に想像した「通い放題」と同じでしょうか？
そこまで確認してから契約を考えても遅くありません。
「通い放題」という名前ではなく中身を比較する
通い放題というサービスそのものが悪いわけではありません。
自分の希望と契約条件が合っていて、内容を理解したうえで利用するのであれば、一つの選択肢になるでしょう。
ただ、
「通い放題だから安心」
「何回でも行けるから得」
という言葉のイメージだけで判断するのはおすすめしません。
比較するなら、
何年間か。
何回か。
何日間隔か。
どの部位か。
いくらか。
予約条件はどうなっているか。
「放題」という2文字を外して比較すると、サービスの本当の違いが見えやすくなります。
LEGENDが通い放題を採用していない理由
LEGENDでは、通い放題メニューを採用していません。
また、高額なコースを契約していただく方式ではなく、都度払いを基本としています。
私たちが大切にしているのは、
「何回でも通える契約を先に購入していただくこと」ではありません。
その都度、料金と施術内容が分かった状態で利用していただくことです。
国民生活センターも、脱毛エステの長期間にわたる契約について、途中で事情が変わり解約しなければならなくなることも想定して慎重に検討し、長期間の契約が心配な場合には都度払いができるコースや店舗を選ぶことも選択肢として案内しています。
通い放題には通い放題の契約条件があります。
都度払いには都度払いの仕組みがあります。
どちらを選ぶにしても、言葉の印象だけではなく、自分が実際にどのように利用し、いくら支払うことになるのかまで理解して選んでほしいと考えています。
鹿児島市・鹿屋市でメンズ脱毛を検討している方へ
最後に、もう一度だけ考えてみてください。
「通い放題」
最初にこの言葉を見たとき、
「何十回でも好きなだけ」
「回数を気にせず通える」
「たくさん通えば早く終わる」
そんなイメージを持っていませんでしたか？
でも、本当に確認しなければならないのは「通い放題」という名前ではありません。
何日間隔で通えるのか。
最大何回施術できるのか。
いつまで利用できるのか。
予約できなかった場合はどうなるのか。
どの部位が対象なのか。
そして、
その契約に最終的にいくら支払うのか。
契約したあとで、
「通い放題って、こういう意味だったの？」
と初めて知るのでは遅いのです。
広告の大きな「通い放題」という文字ではなく、小さく書かれている条件まで確認してください。
自分が想像したサービスと、実際に契約するサービス。
その2つが本当に同じだと確認してから、契約する。
それが、脱毛を始めたあとに後悔しないための大切なポイントです。